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Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter !

 

22 route des marais, 44260 Bouée

02 59 28 44 22

contact@yeswetruck-transport.com

    Les questions fréquentes

    N’hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question. Nous sommes là pour répondre à vos besoins.

    Comment puis-je suivre l'avancement de mon transport avec YesWeTruck ?

    Nos clients reçoivent des mises à jour régulières en cas de besoin, et peuvent toujours contacter leur interlocuteur dédié pour des informations en temps réel.

    En cas de décalage de chargement ou livraison, nos clients sont informés dès que possible afin d’anticiper et de limiter autant que possible les impacts d’exploitation.

    Qui sera mon point de contact chez YesWeTruck pour ma mission ?

    Pour chaque mission, un interlocuteur unique vous sera assigné.

    Cette personne sera disponible par mail et téléphone pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner tout au long du processus. Votre chargé d’affaires vous enverra une confirmation de commande avec un numéro unique à rappeler en cas de nécessité, accompagnée de ses coordonnées.

    Quelle est la différence entre le convoyage et le transport de véhicules ?

    Le convoyage fait référence au déplacement d’un véhicule par un conducteur qui le conduit ( par la route) d’un point A à un point B.

    Cette méthode est souvent utilisée pour les déplacements de courte distance ou lorsque les véhicules doivent être livrés avec une mise en main.

    Le transport de véhicules requiert l’utilisation de moyens externes, tels que des camions ou des remorques, plutôt que le véhicule à déplacer lui-même.

    Cela permet de déplacer un ou plusieurs véhicules simultanément sans parcourir de kilomètres avec le véhicule avant la livraison.

    Cette méthode est privilégiée pour les longues distances mais fonctionne aussi très bien sur des courtes distances ou tout simplement pour des raisons de sécurité et d’optimisation logistique.

    Il est important de noter que l’utilisation d’une remorque par un convoyeur pour déplacer un véhicule ne relève pas du convoyage mais du transport de marchandises nécessitant une autorisation spécifique.

    Il est important de comprendre cette nuance essentielle !

    En effet, la pratique du transport est régulée par des règlementations qui exigent des capacités délivrées par la DREAL et licences appropriées pour le transport de marchandises sur la voie publique.

    Chez YesWeTruck, nous nous conformons strictement à ces réglementations pour garantir la légalité des opérations et la sécurité de tous nos transports, évitant ainsi toute infraction et garantissant la tranquillité d’esprit de nos clients.

    YesWeTruck propose-t-il des services de transport pour des événements spéciaux ou des expositions ?

    Oui, nous proposons des services de transport personnalisés pour des événements spéciaux, expositions, lancements de produits, salons, et plus encore!