Remorquage voiture
Service de Remorquage de Véhicules Immobilisés
Nous n’effectuons ni dépannage ni remorquage en bord de route!
Notre service de remorquage est spécifiquement conçu pour offrir une intervention rapide et adaptée aux véhicules immobilisés chez des professionnels de l’automobile, qu’il s’agisse de véhicules en panne ou totalement bloqués.
À chaque intervention, nous analysons la situation avec soin afin de proposer la solution la plus sécurisée et efficace pour déplacer le véhicule, qu’il soit roulant ou qu’il nécessite d’un treuillage.
Cette approche garantit un service réactif et fiable, apprécié par nos clients, réduisant ainsi les temps d’immobilisation et permettant aux professionnels de maintenir leur activité avec le minimum d’interruption.
Nous nous engageons à limiter au maximum les impacts liés à l’immobilisation des véhicules, les pertes d’exploitation et les contraintes de gestion de la mobilité.
Nos équipes sont spécialisées dans la gestion de situations complexes, telles que des roues bloquées, des véhicules électriques entièrement immobilisés, des erreurs de carburant, ou encore des véhicules accidentés nécessitant un transfert en toute sécurité pour une remise en état.
En cas de zones difficiles d’accès, nous déployons un camion adapté (gabarit et équipement) pour garantir un remorquage sécurisé et efficace.
Réactivité
Dans un secteur où le temps joue un rôle décisif, il est souvent essentiel à la validation de transactions importantes pour nos clients. Notre réactivité face à leurs demandes constitue un atout essentiel.
Écoute
Nous croyons en l’importance d’écouter activement nos clients pour comprendre leurs besoins et y répondre avec précision.
Flexibilité
Les besoins de transport peuvent varier et se complexifier rapidement, être flexible dans l’organisation est un atout majeur
Vous avez besoin d’avances de frais avant chargement du véhicule en panne?
Nous offrons aux professionnels de l’automobile la possibilité de réaliser une avance de frais, comme les frais de gardiennage ou de diagnostic, avec un report détaillé sur la facture. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Engagement envers la Sécurité
Responsabilité Environnementale
Conscient de l’impact environnemental du secteur des transports, YesWeTruck s’engage à utiliser autant que possible les camions disponibles au plus proches des besoins exprimés par ses clients.
Nos partenaires transporteurs nous contactent régulièrement afin de nous informer des disponibilités géographiques de leurs camions vides.
Plutôt que de faire appel à un partenaire qui devra parfois effectuer un trajet d’approche à vide et facturer ces kilomètres parasites au client, nous préférons toujours le choix du camion le plus proche, permettant ainsi une émission de CO2 réduite, un impact plus faible ainsi qu’une économie financière.
Les questions fréquentes
N’hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question. Nous sommes là pour répondre à vos besoins.
Comment YesWeTruck s'assure-t-il que ses partenaires de transport respectent ses standards de qualité ?
Nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires basés sur leur fiabilité et leur conformité avec nos standards élevés.
De plus, nous effectuons des audits réguliers pour garantir une qualité constante à travers notre réseau.
Les volumes que nous traitons sont devenus des atouts pour notre service, nos partenaires doivent respecter un certain standart pour y accéder et collaborer avec nos services.
En cas de non-respect répété des procédures, nous mettons un terme à nos relations afin de préserver notre satisfaction client, ce qui est le plus important pour nous !
Existe-t-il des restrictions de taille ou de poids pour le transport de véhicules avec YesWeTruck ?
Nous pouvons accommoder la plupart des tailles et des poids de véhicules grâce à notre flotte diversifiée et nos équipements spécialisés.
Pour des spécifications particulières, comme du transport d’engins de TP, d’engins agricoles, de camping car ou de prototype hors gabarits, veuillez consulter directement votre interlocuteur dédié ou contactez nous sur contact@yeswetruck-transport.com
Comment YesWeTruck gère-t-il les retards potentiels ou les interruptions de service ?
Nous communiquons proactivement avec nos clients en cas de retard ou d’interruption, en fournissant des mises à jour régulières et des solutions alternatives pour minimiser l’impact sur vos opérations.
En cas de désistement d’un partenaire, nous cherchons activement une solution de remplacement et ne laissons pas nos clients sans solution !
Quelles sont les garanties en cas de dommage pendant le transport ?
En cas de dommage, notre assurance tout risque couvre entièrement les véhicules transportés, avec un processus de réclamation simplifié géré par votre interlocuteur
YesWeTruck reste votre interlocuteur durant cette procédure, et nous organisons en accord avec nos clients, la remise en état du véhicule.
Remplissez ce questionnaire pour recevoir une offre de remorquage de véhicule avec YesWeTruck !